Điều Khoản &
Điều Kiện 97vin

1. Chấp thuận điều khoản

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là hợp đồng pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng giải trí trực tuyến 97vin ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 97vin.bar, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ra, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 97vin. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 97vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. 97vin áp dụng giới hạn tuổi 18+ như một chính sách nội bộ nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc khu vực sinh sống của bạn.
• Không tham gia với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

97vin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

3. Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 97vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng tên thật khác, thông tin giả, địa chỉ IP khác hay thiết bị mới — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 97vin không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected].

3.3 Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại) phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. 97vin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức giao dịch

97vin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.2 Xử lý giao dịch

Yêu cầu nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3 Quy định quan trọng về rút tiền

• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với thông tin người dùng đã đăng ký.
• 97vin không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được chuyển đổi thành tiền rút.
• 97vin có quyền tạm hoãn xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy trình nội bộ.

5. Quy tắc đặt cược

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 97vin đều được ghi nhận và xác nhận tức thì bởi hệ thống. Sau khi xác nhận thành công, lệnh cược không thể bị huỷ bởi người dùng trừ trường hợp được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

• Kết quả hợp lệ: Kết quả được công nhận dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn tổ chức sự kiện được 97vin tích hợp.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 97vin sẽ xem xét từng trường hợp và áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc huỷ cược theo quy trình nội bộ.
• Gian lận & Thao túng: Bất kỳ hành vi gian lận, thao túng kết quả hay sử dụng phần mềm tự động đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

6. Khuyến mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và ưu đãi nạp tiền tại 97vin đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút phần tiền thưởng.

6.2 Thời hạn khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xoá khỏi tài khoản.

6.3 Chính sách chống lạm dụng

97vin nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage betting), hay sử dụng thông tin người khác để nhận thêm ưu đãi. 97vin có quyền huỷ toàn bộ khoản thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

7. Hành vi bị cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 97vin, người dùng nghiêm túc cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào hệ thống 97vin.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối hoặc xâm phạm quyền riêng tư của các người chơi khác hay nhân viên hỗ trợ.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính; mọi trường hợp phát hiện lỗi cần được báo cáo ngay cho 97vin.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97vin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ hoạ, âm thanh và phần mềm — là tài sản độc quyền của 97vin hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 97vin mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ chúng tôi.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

9. Giới hạn trách nhiệm

97vin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97vin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại mang tính đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 97vin.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến nền tảng.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 97vin trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10. Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97vin qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã sử dụng.

10.2 Chấm dứt bởi 97vin

97vin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn: vi phạm điều kiện tuổi, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hành vi vi phạm pháp luật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 97vin trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ quan trọng hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt tính năng này.

11. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng tại quốc gia vận hành của 97vin. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo thủ tục được các bên thống nhất. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Người dùng tại Việt Nam — bao gồm cả những người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác — có quyền gửi khiếu nại bằng tiếng Việt và sẽ nhận được phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 3 ngày làm việc.

12. Liên hệ & Cập nhật điều khoản

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện của 97vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần)
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web 97vin.bar, phản hồi trong vòng 3 phút

97vin có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi cam kết luôn thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 97vin.